”結ばれたご縁を大切に育みながら、感謝の心で対応する” をモットーに利用者様一人一人に向き合い、心のこもった質の高い介護・看護を提供する、株式会社ゆあんをご紹介します。

介護と看護の両方が充実している施設

老人ホームはヘルパーさん（介護職員）がいて生活のいろいろな場面で介護していますが、高齢になるといろいろと疾患を抱えている方もいて介護だけで なく看護も必要な場面が増えてきます。そこで生活面の介護と医療面の看護の両方から入居者さんの生活を支えていこうという事で、「ゆあん」には住宅型有料老人ホーム2ヶ所と、訪問介護事業所、訪問看護ステーションがあります。旭川市内に２００くらいの老人ホームがありますが、両方を展開している所は少ないそうです。

「老人ホームの中には看護師を雇っているところもありますが、週に３回だけ来るなどのケースが多いです。うちは私自身も含めて看護師が十数名いて、毎日常駐しています。ヘルパーさんは医療行為はできませんから、看護師がいるとインシュリンの注射や胃瘻などの医療行為もできますし、具合が悪くなったときにも専門的な立場から対応できるんです。だから入居者の方々は勿論、看護師がいるとヘルパーさんも安心して働くことができるんですよ。」と代表取締役の平澤さんは言います。

「ホッとするね」と言ってもらいたくて

—社名の「ゆあん」の由来は？

「『縁』という意味で、中国語でYUANと表記されるのを、ひらがなに直したものです。
僕自身若いときに様々な職業を経験して、看護師の資格をとって病院に勤めていたんですが、いろんな人たちとの縁があって、この事業を立ち上げるに至りました。その経験の中で縁の大切さを感じ、これからもいろんな人たちとの縁を大切にしていきたいという思いを込めて「ゆあん」にしたんです。それから会社のロゴマークなんですが、真ん中がハート、その周りがリボンで、「心をつなぐ」、「心を結ぶ」ということをイメージしています。リボンが蝶の形になっていて、蝶には「長寿」とか「幸福」という意味もあるんです。」

「ゆあん」では、「お疲れ様です」は使わないそうです。
「自分の家では「お疲れ様です」とは言わないじゃないですか。スタッフにとってはここは確かに職場なんですが、入居者さんにとってはここが自分の住まいなわけで、住まいの中で「お疲れ様です」はとても違和感を感じるんです。」と平澤さん。

朝会った時には「おはようございます」、昼なら「こんにちは」、帰るときには「また明日ね」。アットホームな雰囲気にしていきたいという思いから、みなさん私服で働いています。

「楽しい時は大声で笑っていいし、入居者さんとどんどんおしゃべりしてほしいです。少しでも家族みたいな形にしていきたいんです。入居者さんに「ここって、ホッとするね」って言ってもらえるようなケアをしてください、と常々職員に話しています。」

スキルや経験よりも人柄が一番

「ここの職場では、やはりコミュニケーション能力は大切ですね。「何を話したらいいのかわからない」という人がいます。そんな時は、「普通の話しでいいんだよ」と言うんです。「昔、どんな仕事してたんですか。」とか、「お子さん何人いるんですか。」とかね。好きになった人なら興味を持っていろいろと知りたくなりますよね。そんな気持ちで接してくれればいいんです。
スキルや知識、経験のあるなしとか、いろいろと要素はありますが、結局は、人柄ですね。経験があるがゆえに、逆にそれが邪魔になることもあります。「前の職場では…」といってやり方を変えようとしない人もいましたが、それなら前の職場を辞めなければよかったのに…って思います（笑）
経験のある人とない人がバランスよく混ざり、お互いに刺激しあって伸びていける。それが理想の職場だと考えています。」

「うちで長く勤めている人は、「入居者さんと関わるのが楽しいんですよ」って言ってくれます。あまり笑わない入居者さんが笑ってくれたとか、「いつもありがとうね」って言ってもらえたとか、そういうところに喜びを感じているみたいで。そういう価値観の人が入ってきてくれたら、きっとうまくやって行けると思います。」

こちらで介護職を務めて３年になる、萩原太洋さんにもインタビューに答えていただきました。
ぜひご覧下さい。